龙华物业保安的应急预案

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应急处理方案一:

盗窃，匪警急救。

1、深圳龙华物业保安遇有(或接到)公众使用暴力(如打、砸、抢、偷等)时)损害或者威胁本单位或者群众生命财产安全的，要认真履行龙华保安职责，迅速制止犯罪。

2.紧急情况下，保持冷静，尽量制服犯罪分子，并立即通过通讯设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报。

3.保安听到求救信号后，应立即赶到现场。

4.犯罪嫌疑人逃跑，一时追不上的，要看人数、衣服、外貌、身体特征、使用的交通工具和特点等。

5.如果有犯罪现场(包括盗窃抢劫现场)，保护好现场。在警察到来之前，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手印、脚印、烟头，外人不得进入现场；在警察没有调查完现场或者现场已经调查完之前，保安是不允许离开的。

6.记录用户提供的所有信息，记录被抢(盗)物品及其价值，询问住户是否有线索等等。

7.如果是在作业过程中作案，没有固定场所，犯罪嫌疑人留下的各种物品、工具要妥善保管，交公安机关处理。不得在物品上留下保安或其他人员的指纹。

8、如有受伤，立即送医院并向上级单位报告。

9、安全班长做好现场记录，并向有关部门写书面报告。

应急计划二:

发现一场打斗。

1、值班(或业主投诉)或监控中心通知，发现有人吵架、打架现象，要及时制止。

制止吵架打架的原则是:

(1)劝阻双方停下来不要再吵。

(2)劝双方或一方业主在争执或打架时离开现场。

(3)用装备作战时，应先制止武装方。

(4)如有伤者，送医院治疗。

2、立刻马上汇报给上级领导，由上级单位调解，如个人能力不足需请求帮助。

3.停止双方的争吵和争斗时，要避免粗暴，不允许有刺耳的话语。

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